heeey mana ⚡️ Espero que tenha amado seu pedido e que tenha tido a melhor experiencia mesmo precisando realizar uma troca!
A nossa política de trocas e devoluções está relacionada com as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Toda troca é solicitada através do nosso email [email protected]
Você tem o prazo de 7 dias corridos para solicitar a troca, a peça deve vim acompanhada da etiqueta anexada na mesma.
Após o período de 7 dias citado acima, a troca terá o frete por sua conta e só será aceita com até 30 dias corridos após a data do recebimento do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito na loja ou um produto diferente.
⚠️RECADO IMPORTANTE
A mercadoria deve ser devolvida intacta, com todos os tags e etiquetas afixadas a peça conforme foi enviada.
Produtos que não possuam defeito de fábrica, não possuem troca.
Não aceitamos a troca de produtos comprados na Black Friday e promoções.
‼️CONDIÇÃO DOS PRODUTOS
Os produtos devem ser devolvidos em condições originais, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens originais, brindes e todos os produtos. Itens danificados ou usados podem não ser elegíveis para troca.
📦MOTIVOS DE TROCA ACEITOS
Falha ou defeito na peça decorrente a sua produção
Troca por tamanhos ou cores
Troca por outros modelos
❌ MOTIVOS DE TROCA NÃO ACEITOS
Quando constatado uso ou ainda mal uso, lavação inadequada conforme indicação na etiqueta interna ou furos e rasgos decorrente a acidentes.
Quando constatado alterações na peça, na cor, com customizações, odores, ajustes ou bainhas.
Estamos a disposição mana, pode chamar 🩷
